15 minutos. La aerolínea Emirates informó este lunes que completó el reembolso de más de 1.400 millones de dólares a sus clientes en concepto de devoluciones de viajes por cancelaciones durante la pandemia del coronavirus.
La compañía aérea emiratí anunció en un comunicado que completó más de 1,4 millones de solicitudes de reembolso entre los meses de marzo y junio. Esto representa el 90 % de los atrasos en los pagos, a excepción de “casos que requieren una revisión manual adicional”.
Compromiso
“Estamos comprometidos a respetar los reembolsos y estamos haciendo todo lo posible para eliminar el atraso enorme y sin precedentes causado por la pandemia”, dijo en declaraciones recogidas en el comunicado el presidente de la aerolínea, Tim Clark.
Emirates apuntó que desde el estallido de la pandemia invirtió en recursos adicionales para aumentar la capacidad de procesamiento de solicitudes de reembolso desde todo el mundo.
La empresa introdujo una serie de medidas pioneras desde que volvió a operar a finales de mayo. Estas incluyen protocolos de bioseguridad y una cobertura médica especial y gratuita para la COVID-19.
La aerolínea de Dubái tiene una amplia red de conexiones entre Asia, Oriente Medio, Europa y América. Fue una de las primeras en volver a operar después de la suspensión de vuelos por el coronavirus entre marzo y mayo. Actualmente, ofrece vuelos a más de 80 ciudades de todo el mundo.
